رویه‌های بازگرداندن کالا

اگر کالا با آنچه سفارش داده‌اید فرق دارد یا معیوب است، تا هفت روز پس از تحویل می‌توانید آن را برگردانید.

شرایط

• کالا سالم، کامل و در بسته‌بندی اصلی باشد.
• پلمب کنسول، بازی و کالکشن باز نشده باشد (مگر برای کالای معیوب).
• گیفت‌کارت و اشتراک دیجیتال پس از تحویل کد قابل بازگشت نیستند.

مراحل

• از حساب کاربری، روی همان سفارش تیکت «مرجوعی» ثبت کنید.
• پس از تأیید، کالا را با بسته‌بندی اصلی ارسال کنید.
• پس از بررسی، مبلغ ظرف سه روز کاری به حساب شما برمی‌گردد.

کالای معیوب در هر زمانی از دوره‌ی گارانتی، از طریق گارانتیِ همان کالا پیگیری می‌شود.